Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Nexo IHS opera bajo la marca comercial Nexo IHS (Innovación Humana y Segura), con domicilio en Tenochtitlán #100, Col. El Arenal 1a Sección, C.P. 15600, Venustiano Carranza, CDMX, es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@nexoihs.com.mx o al teléfono +52 55 2844 5924.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de contexto/solicitud: información general y requerimientos específicos descritos voluntariamente por usted en los campos abiertos (ej. requerimientos para asesorías, consultoría o cotizaciones).

Le informamos que a través de nuestro sitio web no recabamos ni tratamos datos personales sensibles (tales como datos financieros, de salud, origen étnico o ideología).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

Necesarias para prestar el servicio o atención solicitada:

• Atender, dar seguimiento y responder a sus dudas, consultas o solicitudes enviadas a través de nuestro sitio web.
• Elaborar diagnósticos preliminares, propuestas técnicas y cotizaciones solicitadas.
• Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica que en su caso se establezca.

Finalidades Secundarias

Opcionales:

• Envío de boletines informativos, novedades, artículos sobre innovación y avisos comerciales de Nexo IHS.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo y Almacenamiento Local (Cookies/Web Storage)

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador (LocalStorage) dentro del asistente guiado. Esto se realiza con la única finalidad de guardar de forma temporal sus respuestas de orientación técnica (sin asociar nombre, correo ni teléfono) para permitirle retomar la navegación o el proceso de consulta.

Usted puede borrar estos datos en cualquier momento utilizando la opción “Reiniciar asistente” disponible en la interfaz, o mediante la limpieza del historial/datos de navegación en la configuración de su navegador web.

5. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales no son vendidos, rentados ni compartidos comercialmente con terceros.

Únicamente en aquellos casos donde la solicitud de cotización implique servicios de aseguramiento o alianzas operativas requeridas expresamente por usted, sus datos de contacto y del perfil solicitado podrán ser transmitidos a las instituciones aseguradoras o socios correspondientes, con la única finalidad de emitir la cotización correspondiente. Dicha transferencia no requiere de su consentimiento expreso al encuadrar en lo dispuesto por el artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesaria en virtud de un trámite solicitado en su beneficio.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Procedimiento y Requisitos

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: contacto@nexoihs.com.mx.

La solicitud deberá contener:

1. Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Identificación oficial vigente que acredite su identidad o la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Atenderemos su solicitud y le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se reciba dicha solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación del texto actualizado directamente en este sitio web en la sección /aviso-de-privacidad.